【サロン経営】あなたのお店のウリを“言葉”にする

世の中には、同業のお店がたくさんあります。

ネイルサロンもエステサロンもどんなお店でも、あなたの町に何店もありますよね。

お店はエリアの陣取り合戦です。

その中で“勝つ”には、強みがお客様に伝わって、

行きたいと思ってもらわなければなりません。

 お店の強みって何でしょうか？

• 技術
• 商品
• 接客
• 価格
• サービス
• 人柄
• 空間（お店の雰囲気）

その中で、あなたのお客様に魅力を感じていただけるのは何でしょうか。

薄利多売のお店では、ダントツで価格です。

 それを、どう伝えるのか？

 が重要です。

意外と難しいですよね。

ウリを伝えるのはシンプルかつダイレクト 

お客様には、具体的な言葉の方がダイレクトに伝わります。

 「また来たいと思っていただける技術」

「一人一人に寄りそう接客」

「お客が笑顔になっていただけるように…」

こういうの、よくあります。

合ってます。

全然間違ってないです。

でも、正直お客様にはあまり響きません。

お客様は、

何をしてくれて

（自分が）どうなるのか？どう変わるのか？

を具体的に知りたいのです。

ぼんやりした表現は卒業

どんな技術で、お客様がどんな得があるのか？

一般的な技術の内容を伝えるのではなく、お客様に密接な言葉で。

例えば、美容院なら

「あなたに似合う髪型を提案します」

は、ぼんやりしています。

「あなたの骨格と顔だちを併せて、本当に似合う髪型を提案します」

 この方が断然、やってもらいたくなりませんか？

お店の強みを

より具体的に、

より伝わる方法で、お客様に伝えてみると、

どこでもいいけど、とりあえず来るお客様ではなく

ここがいい！と来ていただけるお客様がたくさん増えると思います♪

あなたが来て欲しいお客様にはどんな言葉が響きますか？