【サロン集客】お客様の望みを見つけるリサーチ方法

答えはお客様の中にある

• ヒアリング

• アンケート

• 世の中のトレンド

• 売れている店の発信

お客様の声は定性的かつ定量的に

1. まず、願望や悩みを徹底的に聞きましょう。（書いてもらってもいいけど）
   「ダイエット」を目的としている人も、
   健康のためなのか、好きな服を着たいからなのか、好きな人に告白したいからなど色々な理由があります。
   そしてそこにどんな感情があるかが重要です。
   とことん聞いて、気持ちの本質を探り当てましょう。
   
   
2. それは何人がそう思っているかを調べましょう。
   

   1人しか思っていないことはサービスにしても売れないですよね。

   お客様以外にも聞いてみて、同じ種類の願望や悩みを持っているとわかれば、アプローチするメニューや発信内容が決められます。